Técnicas de mediación y resolución de conflictos

Descripción:
Desarrolla habilidades clave para resolver conflictos y fomentar un entorno laboral colaborativo. Este curso combina teoría y práctica, ofreciendo técnicas eficaces de mediación que te permitirán afrontar situaciones complejas con seguridad y profesionalidad.

Lo que aprenderás:

• Comprender los principios fundamentales de la mediación y la resolución de conflictos.
• Aplicar técnicas prácticas para manejar conflictos de manera efectiva en el entorno laboral.
• Fortalecer la comunicación y colaboración entre equipos para prevenir tensiones.

Dirigido a:
Personal directivo y técnico interesado en adquirir habilidades para afrontar conflictos en la empresa de forma eficiente y profesional.

Resultados esperados:
Al finalizar, los participantes podrán aplicar técnicas de mediación y resolución de conflictos de manera práctica, mejorando la colaboración, la comunicación y el clima laboral dentro de sus equipo