Tu agente de IA paso a paso con Jotform

La Oficina Acelera pyme de FADE organiza esta sesión dedicada a la inteligencia artificial aplicada a la atención al cliente. En este encuentro, aprenderás cómo planificar, crear y entrenar un agente de IA conversacional que pueda servir como apoyo estratégico en la atención al cliente de tu empresa. La jornada está diseñada para que las personas asistentes adquieran conocimientos prácticos y aplicables, combinando teoría y ejercicios prácticos.

Al finalizar la sesión, las personas participantes:

• Conocerán las posibilidades de la IA para crear agentes conversacionales de atención al cliente.

• Aprenderán a generar y proporcionar información para entrenar su propio agente de atención al cliente.

• Descubrirán cómo integrar su agente en plataformas digitales como la web corporativa y redes sociales, optimizando la interacción con sus clientes.

Esta sesión es ideal para empresarios, responsables de atención al cliente y cualquier profesional que quiera potenciar la comunicación con sus clientes mediante herramientas de inteligencia artificial.

PROGRAMA:

10:30h. | Bienvenida y presentación

10:40h. | Crea tu agente de IA con Jotform paso a paso

• Qué son los agentes de IA y qué pueden hacer por tu empresa.

• Uso de Jotform AI Builder para construir tu propio agente.

• Definir el alcance del agente: qué hará y qué no hará.

• Preparar la información para entrenar al agente: selección de archivos, fuentes de datos, etc.

• Definir el estilo y tono de las respuestas.

• Programar cómo el agente derivará consultas a una persona.

• Integrarlo en diferentes canales: web, redes sociales, WhatsApp Business, etc.

• Obtener informes de uso.

• Desactivar el agente cuando sea necesario.

12:20h. | Turno de preguntas

Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de más de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiado por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27.